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利用規約

制定日：2026年7月28日
⚠ 本ページは一般的なひな形をもとに作成しています。公開して料金を請求する前に、一度弁護士等の専門家によるレビューを受けることを推奨します。

本利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ONENEST（以下「当社」といいます）が提供する接骨院・整骨院向け業務管理システム「BAITAL（バイタル）」（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用する事業者（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意のうえ本サービスを利用するものとします。

第1条（適用）

  1. 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の一切の関係に適用されます。
  2. 当社が本サービス上で掲示する諸規定・ガイドラインは本規約の一部を構成します。

第2条（定義）

  1. 「アカウント」とは、本サービスを利用するために利用者に発行されるログイン情報をいいます。
  2. 「顧客データ」とは、利用者が本サービスに入力・保存する患者情報・来院記録その他一切のデータをいいます。

第3条（登録・アカウント管理）

  1. 本サービスの利用を希望する事業者は、当社の定める方法によりアカウントの発行を受けるものとします。
  2. 利用者は、自己の責任においてアカウント情報（メールアドレス・パスワード等）を管理するものとし、第三者への譲渡・貸与・共有をしてはなりません。
  3. アカウント情報の管理不十分、使用上の過誤、第三者の使用等によって生じた損害の責任は利用者が負うものとし、当社は一切の責任を負いません。

第4条（利用料金・支払い）

  1. 利用者は、当社が別途定める料金プランに従い、月額利用料（月額8,800円（税込））を、当社が指定する決済代行事業者（Stripe）を通じて支払うものとします。
  2. お支払いは、契約開始日を基準として毎月自動的に、登録されたクレジットカードにより継続課金されるものとします。
  3. 一度支払われた利用料金は、日割り計算による返金を含め、本サービスの重大な瑕疵による場合等当社が認める場合を除き返金しません。次回課金日の前日までに解約手続きを行うことで、次回以降の課金を停止できます。
  4. 支払いの遅延・不能が生じた場合、当社は本サービスの提供を停止し、又は本規約に基づき契約を解除できるものとします。

第5条（禁止事項）

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

  1. 法令又は公序良俗に違反する行為
  2. 当社又は第三者の知的財産権、肖像権、プライバシー等の権利を侵害する行為
  3. 本サービスのシステムに不正にアクセスし、又はその不正な動作を促す行為
  4. 本サービスを通じて取得した第三者（患者等）の情報を、本来の目的を超えて利用・第三者提供する行為
  5. その他、当社が不適切と判断する行為

第6条（顧客データの取扱い）

  1. 顧客データの著作権その他の権利は、利用者又は正当な権利者に帰属します。当社は顧客データを、本サービスの提供・保守・改善の目的の範囲でのみ取り扱います。
  2. 患者に関する情報（要配慮個人情報を含みます）の取得・利用については、利用者が個人情報保護法その他関係法令に基づき、患者本人から必要な同意を取得する責任を負うものとします。
  3. 当社は、顧客データについて別途定めるプライバシーポリシーに従い、適切な安全管理措置を講じます。
  4. 利用契約終了後、当社は30日間を目安に顧客データのエクスポートに応じるものとし、当該期間の経過後、当社は顧客データを削除できるものとします。

第7条（本サービスの提供の停止等）

当社は、以下のいずれかに該当する場合、利用者に事前に通知することなく本サービスの全部又は一部の提供を停止又は中断できるものとします。

  1. 本サービスにかかるシステムの保守点検又は更新を行う場合
  2. 地震、落雷、火災、停電又は天災などの不可抗力により本サービスの提供が困難となった場合
  3. コンピュータ又は通信回線等が事故により停止した場合
  4. その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

第8条（保証の否認・免責事項）

  1. 当社は、本サービスに事実上又は法律上の瑕疵がないことを明示的にも黙示的にも保証しません。
  2. 当社は、本サービスに起因して利用者に生じた損害について、当社の故意又は重過失による場合を除き、一切の責任を負いません。当社が責任を負う場合であっても、その賠償額は利用者が直近1ヶ月間に支払った利用料金額を上限とします。

第9条（利用契約の解除・解約）

  1. 利用者は、当社の定める方法により、いつでも本サービスの解約を申し出ることができます。
  2. 当社は、利用者が本規約に違反した場合、事前の催告なく利用契約を解除し、又は本サービスの利用を停止できるものとします。

第10条（秘密保持）

当社及び利用者は、本サービスに関連して知り得た相手方の技術上・営業上その他の秘密情報を、相手方の事前の書面による承諾なく第三者に開示又は漏洩してはなりません。

第11条（本規約の変更）

当社は、必要と判断した場合には、利用者への事前通知（本サービス上での掲示又は電子メールによる通知）を行った上で、本規約を変更できるものとします。

第12条（準拠法・裁判管轄）

  1. 本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  2. 本サービスに関して紛争が生じた場合には、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄とします。

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